Изменение заказа на Алиэкспресс

Нередко бывает так, что выбрав необходимый товар и совершив покупку, уже после оплаты заказа вы понимаете что ошиблись с выбором некоторых параметров. Например это может быть цвет, размер или материал заказанного вами товара. Что же делать в такой ситуации? В этой статье я подробно расскажу о том, возможно ли редактировать параметры покупки и как изменить заказ на алиэкспресс после оплаты, если это возможно.

Возможно ли отредактировать параметры заказа после оплаты покупки

Для начала давайте разберемся с тем, можно ли вообще отредактировать заказ после оплаты. К счастью ответ на этот вопрос будет положительный! В случае, когда вы ошиблись с каким-либо параметром, у вас будет аж целых два способа отредактировать покупку! Их мы рассмотрим далее в этой статье!

Без контакта с поставщиком

Этот способ, по моему мнению, является самым приятным способом редактирования заказа. Рассмотрим его плюсы:

  1. Не подразумевает никакого контакта с продавцом. То есть, вам не нужно знать английский язык для того, чтобы общаться непосредственно с продавцом. Конечно, вы можете пользоваться google переводчиком, однако, зная то, как он переводит, я бы не рекомендовал такой способ общения. Google переводчик может перевести ваше сообщение, полностью или частично изменив смысл сказанного. Вследствие чего, продавец может не правильно вас понять.
  2. Скорость изменения параметров заказа. При использовании такого способа редактирования, вы сможете изменить параметры заказа буквально за 5 минут!

Несмотря на эти весомые аргументы, у такого способа есть недостатки. Так например:

  1. Возврат средств и повторная оплата. Вам придется сначала полностью отменить покупку, затем повторно оформить новый заказ. По поводу возврата средств не стоит беспокоиться! Не секрет, что способы оплаты на сайте алиэкспресс совершенно разные. Так, например, оплата может быть произведена с кошельков QIWI, яндекс деньги, карты сбербанка и.т.д. Однако деньги вам вернутся именно на тот кошелек или карту, с которого была произведена оплата.
  2. Ограничение по времени. Как правило, поставщику на подготовку и отправку посылки отведено 24 часа. Если вы решили изменить заказ после истечения этого срока. Существует риск, что вы не сможете этого сделать, так как посылка уже летит к вам.
  3. Срок доставки. При использовании такого способа следует помнить о том, что если посылка должна дойти до вас, например, за 2 недели. Если вы заказали ее утром, а вечером отредактировали, двухнедельный срок начнется заново.

Итак, способ редактирования заказа без контакта с поставщиком заключается в следующем. Сначала вы отменяете оплаченный вами заказ и возвращаете деньги, затем вы повторно заказываете этот товар, но выбирая необходимые вам характеристики. Для того чтобы отменить покупку, сделайте следующее:

  1. Перейдите в раздел «Мои заказы» и найдите тот заказ, который хотите отредактировать.
  2. Напротив заказа будет кнопка «Отменить заказ». Нажмите на нее.
  3. Далее, у вас вылезет окно со списком возможных причин отмены покупки. Вам предложат такие причины отмены:
  • Мне не нужен этот заказ.
  • Обработка заняла слишком много времени.
  • Продавец увеличил стоимость этого заказа.
  • Продавец не может отправить товар выбранным способом.
  • Продавец не ответил на заданные вопросы.
  • Товара нет в наличии.
  • Другие причины.

Выберите вариант 1: «Мне не нужен этот заказ», либо вариант 3: «Другие причины». После этого, вам необходимо будет подождать. Покупка полностью отменится, а деньги вернутся тогда, когда продавец подтвердит отмену. Вы также можете написать продавцу, объяснив причину отмены покупки (пишите на английском).

После проделанных вами действий, когда вам вернули деньги, вы можете повторно заказать этот же товар, но выбрав другие характеристики, либо количество.

Написать поставщику

Вторым способом является способ, где необходимо контактировать с продавцом. Этот способ хоть и сложнее чем предыдущий. У него также есть свои плюсы и минусы. Рассмотрим плюсы такого способа:

  1. Нет необходимости отменять покупку и ждать возврата средств. Вследствие чего, не придется повторно проводить такое действие как оплата на алиэкспресс.
  2. Скорость. В отличие от первого способа, где отмена может длиться до 5 дней, а зачисление средств можно прождать до 15 дней, пользуясь таким способом, вы сможете гораздо быстрее отредактировать параметры вашего заказа!

У данного способа есть и ряд недостатков. Так, например, существуют такие минусы:

  1. Контакт с продавцом производится исключительно на английском языке, вследствие чего могут возникнуть непонимания, если вы плохо знаете английский язык.
  2. Время ответа. Так как поставщик товара отвечает не сразу, вам придется ждать от него ответ, который может прийти как за 10 минут, так и за несколько часов.

Чтобы отменить заказ таким способом, вам необходимо:

  1. Перейти в раздел «Мои заказы» и найти заказ, который хотите отредактировать.
  2. Нажмите на кнопку «Ожидается отправка», после чего вы увидите такой пункт «Связаться с продавцом». Нажмите на него!
  3. Как можно понятнее попросите продавца изменить купленный вами товар. Опишите те характеристики, которые необходимо изменить, например, это может быть адрес. Помните, что общаться нужно вежливо, поэтому не забывайте про такие слова как «спасибо» и «пожалуйста». Помните, что писать нужно на английском языке!

Теперь, когда вы отправили продавцу письмо с просьбой изменить купленный вами товар, остается только ждать. Здесь нет точных сроков. Ответ может прийти когда угодно. После подтверждения продавца об изменении купленного товара, вам остается только ждать получения.

Итог

В этой статье я рассказал о том, как можно изменить купленный и уже оплаченный заказ на алиэкспресс! Прочитав эту статью, вы узнали аж о двух способах это сделать. Этого более чем достаточно для решения вашей проблемы. Помните, что при изменении заказа, важно не затягивать, так как если товар уже отправят, то изменить вы уже ничего не сможете!

Понравилась статья? Оцените
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Добавить комментарий