Получение товара с Алиэкспресс на почте

У каждого клиента, который решил забрать посылку из Китая, возникает множество вопросов. Клиентов интересует, когда это можно сделать, какие документы, для этого понадобятся, нужно ли брать с собой извещение и что делать, если его нет, и так далее. В данной статье рассмотрим, как получить посылку Алиэкспресс на почте, и что делать, если не получается сделать это вовремя.

Что необходимо для того, чтобы получить посылку в России и ДНР

После того, как товар с торговой площадки придет на почту, почтальон выпишет извещение и принесет его вам на дом. Однако получение извещения – это прежде всего информация для клиента о том, что товар пришел.

Поэтому главное, что должен взять с собой клиент Почты – это паспорт. Если вы интересуетесь, как получить посылку с Алиэкспресс в ДНР, то здесь смысл остается тем же. Главное – это паспортные данные.

Предположим, что вы получили свой товар на почте, и счастливые пошли домой. Однако нужно понимать, что нужен хотя бы минимальный осмотр. Поэтому проверьте, нет ли на упаковке следов вскрытия. Если вы увидели какие-то следы – сразу же на месте оформляйте акт возврата.

Для особенно продвинутых пользователей, которые постоянно заказывают с Али, рекомендуется записывать распаковку на камеру. Вы спросите – для чего в инструкции такие крайние меры? Это делается для того, чтобы подстраховать себя от проблем при доставке, от недобросовестного продавца и от некачественного товара. А если вы заснимите весь процесс на видеокамеру, то сможете доказать, что именно было в посылке. Если же клиента не устраивает качество товара, то он может открыть спор, после чего дело будет передано в арбитраж.

В том случае, если клиент не может дождаться свою посылку, ему нужно проверить, правильно ли указан адресат. Главное, что должен указать покупатель – это страна, в которой он проживает, город и индекс. Остальные данные, в том числе квартира и дом, важны только для того, чтобы отправить уведомление в почтовый ящик, но на посылку, отправленную на почту, они никак не влияют.

Ели после того, как посылка была отправлена на почту, вы остались ей довольны, то можно подтвердить получение на Алиэкспресс в своем личном кабинете. Сразу после того, как товар будет принят, а получение подтверждено, на счет клиента начислят кэшбэк, размер которого зависит от покупки.

Удостоверение личности

На главном сайте службы Почтамта указано, что получить товар на Почте можно только с помощью удостоверения личности. Однако нигде нет утверждения о том, что забирать товар можно только с паспортом. Поэтому в качестве удостоверения личности могут быть использованы следующие документы:

• Временная справка, которая выдается вместо паспорта при его краже или утере.
• Военный билет.
• Паспорт военнослужащего – например, моряка.
• Удостоверение Депутата.
• Документ беженца.
• Вид на жительство.
• Документ иностранцев, подтверждающий личность.

Также для детей это свидетельство о рождении. А вот выдача товара по водительским правам не осуществляется.

Нужно ли извещение

Желательно, чтобы у покупателя интернет магазина было извещение, однако это правило не обязательное. Зато для работников почты актуальным будет номер трек кода – с его помощью специалисты смогут проверить, пришел ли товар, и если нет, то где он на данный момент находится.

Как получить посылку с Алиэкспресс без извещения? Почтовый идентификатор можно переписать из интернета на отдельный листок, и предоставить его специалистам службы.

Где получать посылку в Постамате или пункте выдачи

С получением посылки на Почте России все более или менее понятно – вы обращаетесь в ближайшее отделение по месту прописки и получаете свою покупку. А как быть с пунктами выдачи и Постаматом?

Получение товаров Алиэкспресс в пунктах выдачи стало доступно начиная с 2018 года. Данной услугой могут воспользоваться те клиенты, у которых в городах есть соответствующие точки. Сейчас продавцы отправляют товары в постаматы Pulse Express, Киви, в салоны «Теле 2» и «Ростелеком», а также в пункты PickPoint. Правда, сайт Алиэкспресс предупреждает, что для доставки подходят не все товары, а только те, которые не более 60х40х30 см и весом не тяжелее 15 кг. Товары таким способом доставляются за срок не более 1-2 недель.

Как утверждают разработчики торговой площадки, главное преимущество такой доставки заключается в том, что она обходится гораздо дешевле курьерской. А просмотреть список доступных точек для получения посылки можно еще на стадии заказа.

Как понять, что посылка пришла

Отслеживание посылки осуществляется по трек-номеру. Это позволяет не надоедать почтальону по многу раз, не пришла ли ваша посылка, но сразу же удостовериться, что она уже в вашем городе и ждет вас на почте. Розыск посылки можно выполнить с помощью множества разных сайтов, которые в изобилии представлены в интернете – достаточно ввести в поисковике браузера запрос «Отслеживание посылки».

Для того чтобы узнать, отправлена ли ваша посылка из китайского интернет-магазина, действуйте следующим образом:

1. Откройте сайт и в строке поиска введите свой трек-номер.
2. Подтвердите свое действие с помощью клавиши «Отследить посылку».

После этого система покажет, где именно ваш товар находится в данный момент, и через сколько дней она будет на месте.

Помните о том, что посылка может пройти много пунктов. И не исключено, что доставка может быть осуществлена через несколько городов. В этом случае можно только посоветовать не паниковать и отслеживать товар через интернет. Если вы видите, что срок подходит, но товара еще нет, то правильнее будет открыть спор для выяснения обстоятельств.

Если в один из дней вы увидите, что товар лежит на почте, а напротив вашего трек-кода появилась надпись «доставлено» — значит, можно отправляться в отделение и забирать свой товар. Одинаковый принцип его получения как в России, так и в ДНР.

Вопрос, что делать, если номера заказа у клиента нет, либо если он попросту не отслеживается? Тогда клиенту остается только одно – дожидаться, когда почтальон придет с извещением и положит его в почтовый ящик. Также можно прийти на почту и узнать, не пришел ли еще товар. В процессе ожидания заказа главное не забывать продлевать его с помощью функции «Защита Заказа» в своем аккаунте.

Кто еще может забрать посылку кроме получателя

Предположим, что вы сделали заказ с сайта Алиэкспресс, но при этом вам нужно срочно покинуть город. Кто, кроме вас, сможет забрать посылку с почты? В этом случае вы сможете обратиться к любому члену семьи, чтобы он забрал с почты посылку. Однако для этого предварительно вам нужно будет написать доверенность. Причем не просто написать от руки, но еще и заверить ее у нотариуса.

Соответственно, у клиентов возникает вопрос – а можно ли забрать посылку с чужим паспортом? Нет, сделать этого нельзя – обязательно нужна доверенность.

Сколько хранится посылка с Алиэкспресс на почте

Как долго храниться посылка на почте? Средний срок хранения составляет 30 дней. В течение этого времени клиент может получить свою посылку. Если же он не успеет это сделать до указанного срока – товар отправится обратно к продавцу.