Лента

Города присутствия Лента

Альметьевск Армавир Архангельск Астрахань Ачинск Балаково Балашиха Барнаул Белгород Бердск Бийск Братск Брянск Великий Новгород Видное Владикавказ Владимир Волгоград Волжский Вологда Воронеж Всеволожск Выборг Гатчина Димитровград Дмитров Долгопрудный Домодедово Егорьевск Екатеринбург Зеленоград Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калуга Каменск-Уральский Кашира Кемерово Кириши Кировск Колпино Кострома Красногорск Краснодар Красноярск Курган Курск Ленинск-Кузнецкий Липецк Люберцы Магнитогорск Майкоп Москва Московская область Московский Мурманск Мытищи Набережные Челны Наро-Фоминск Нахабино Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Новочеркасск Новошахтинск Ногинск Ноябрьск Обнинск Одинцово Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Орск Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Прокопьевск Псков Пушкин Пушкино Пятигорск Реутов Ростов-на-Дону Рязань Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Сергиев Посад Серпухов Смоленск Сосновый бор Ставрополь Стерлитамак Ступино Сургут Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Тихвин Тобольск Тольятти Томск Тула Тюмень Ульяновск Уфа Ханты-Мансийск Химки Чебоксары Челябинск Череповец Черкесск Чехов Шахты Энгельс Юрга Ярославль

Полезная информация о Лента

Условия доставки

Процедура доставки заказа

Стандартная процедура состоит из последовательных шагов: сборка заказа с проверкой, упаковка с учётом требований, временное хранение в соответствующих условиях. Заказ доставляется в специальной термоупаковке (термопакет или термоконверт), которая сохраняет качество продуктов на всём маршруте и может быть использована повторно.

Способы оплаты

Как привязать и оплатить картой

Оплата происходит картой в процессе оформления. Если карта уже сохранена в профиле — выберите её из списка. Для привязки новой карты нажмите кнопку «Добавить новую карту онлайн». После перехода на страницу банка введите номер карты, срок действия и CVC-код. Для верификации временно блокируется 1 рубль с последующей разблокировкой — деньги не списываются. Карта сохраняется для следующих покупок. Оплата защищена технологиями банка.

Как сделать заказ

Шаги заказа

1. Адрес доставки: активируйте режим «Доставка», проверьте или добавьте адрес. 2. Выбор товаров: используйте каталог, поиск, избранное или историю. 3. Корзина: проверьте состав, введите промокод. 4. Настройки: укажите действия при отсутствии товара и комментарии. 5. Время: выберите дату и интервал доставки. 6. Оплата: выберите или добавьте способ оплаты. 7. Подтверждение: проверьте всё и нажмите «Оформить доставку».

Ответы на вопросы по Лента

Присылают ли электронный чек?

Да, электронный чек автоматически отправляется на email, указанный в вашем профиле.

Как изменить состав (товары) в заказе?

В «Профиле» в разделе «История покупок» → «Доставка» нажмите «Редактировать» у нужного заказа. Товары перенесутся в корзину для изменений. Учитывайте ограничения по количеству и весу, указанные над стоимостью. После правок нажмите «Завершить редактирование».

Как оплатить заказ?

Выберите сохраненный способ оплаты или добавьте новый (например, банковскую карту). Для привязки новой карты потребуется пройти безопасную процедуру проверки с временным списанием 1 рубля.

Как выбрать дату и время доставки?

На соответствующем шаге выберите удобную дату и временной интервал. Рядом с каждым интервалом отображается стоимость доставки.

Что происходит после нажатия «Оформить доставку»?

Вы увидите номер заказа, его параметры и полный список товаров. Заказу присваивается статус «Оформлен».

Как упаковывается заказ?

Товары группируются по типам (пищевые/непищевые, сырые/готовые) с учетом температурного режима. Хрупкие товары получают дополнительную защиту, вес равномерно распределяется по пакетам. Пакеты завязываются так, чтобы их можно было легко развязать и использовать повторно.

Где найти электронный чек?

Чек доступен для просмотра и скачивания в деталях заказа («Подробнее») в разделе «История покупок». Нажмите на ссылку «Кассовый чек» над списком товаров.

Перейти в Лента →