Сойка в Иванове: как работает филиал

Name: Сойка
Address: Иваново

Смотрим на работу конкретного филиала Сойка в Иванове: как он интегрирован в общую сеть и какие локальные особенности учитывает при доставке.

Заказать через Купер →

Как заказать Доставка Оплата FAQ

Удобные варианты получения

Наша логистика построена на двух принципах: доставка до указанного адреса (в срочном или отложенном порядке) и сбор заказа клиентом в магазине. Покупка алкотоваров возможна лишь через самовывоз. Стоимость доставки корректируется динамически на основе веса заказа и общей загрузки службы.

Платёжные решения

Используйте для расчёта банковскую карту, SberPay, сервис «Долями» или оплату курьеру. Средства замораживаются на карте до момента сборки вашего заказа.

Простой заказ

Введите адрес и выберите магазин. Наполните корзину. Перед оплатой настройте замены и выберите удобный интервал доставки. Подтверждение заказа осуществляется в один клик.

Частые вопросы по Купер

Как отменить заказ?

Беспрепятственно отменить можно только до начала сборки (статус «Собирается»). После этого нужно обращаться в поддержку — возможны удержания средств.

Как пожаловаться на поведение курьера?

Воспользуйтесь формой обратной связи по заказу в приложении или напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.

Доставляют ли лекарства?

Да, из партнерских аптек доставляются безрецептурные лекарства, БАДы и средства гигиены.

Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»?

«Купер» — это новый бренд того же сервиса, который раньше назывался «СберМаркет». Это один и тот же сервис.

С какими магазинами сотрудничает «Купер»?

Ключевые партнеры: METRO, Лента, Ашан, Магнит, Пятёрочка, Перекрёсток, ВкусВилл, Дикси, Глобус, О’КЕЙ, а также множество локальных сетей и ресторанов.

Что такое «зона доставки» и как её определить?

Это территория, которую курьер может обслужить от конкретного магазина. Узнать, входите ли вы в зону, можно, указав свой адрес на главной странице приложения или сайта.

Как проверить, осуществляется ли доставка по моему адресу?

Просто введите точный адрес с номером квартиры в поисковую строку. Система автоматически покажет все доступные для заказа магазины и рестораны.

Доставляет ли «Купер» алкоголь?

Нет, доставка алкоголя на дом запрещена законодательством. Возможен только предзаказ и последующий самовывоз из магазина, если там есть такая опция.

Можно ли заказать из нескольких магазинов в один заказ?

Нет, каждый заказ формируется из одного магазина или ресторана. Для заказа из разных мест нужно оформить несколько отдельных заказов.

Перейти в Купер →