Планета здоровья в Рузе: разбор условий

Как заказать товары из «Пятёрочки»?

Введите адрес, выберите ближайший магазин «Пятёрочка» из списка и добавьте нужные товары в корзину.

Как заказать доставку воды или тяжелых товаров?

Просто добавьте их в корзину. Однако большой вес может повлиять на доступность и стоимость доставки в вашем районе.

Работает ли доставка в выходные и праздники?

Да, сервис работает 365 дней в году. В праздники из-за высокого спроса интервалы доставки могут быть шире, а условия для бесплатной доставки — строже.

Где взять промокод на первую доставку?

Промокоды для новых пользователей можно найти в рекламных баннерах, в приложении «СберБанк Онлайн», на сайтах со скидками или в рассылках от Сбера.

Есть ли горячая линия?

Да, общий номер: 8 (800) 222-11-00. Однако для решения большинства вопросов чат в приложении эффективнее.

Что делать, если привезли испорченный товар?

В течение 24 часов в «Истории заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернет деньги или выдаст промокод.

Как проверить, осуществляется ли доставка по моему адресу?

Просто введите точный адрес с номером квартиры в поисковую строку. Система автоматически покажет все доступные для заказа магазины и рестораны.

Как работают пешие курьеры?

Пешие курьеры работают с заказами в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.

Как оставить отзыв о заказе?

После доставки придет push-уведомление с предложением оценить сервис. Также можно зайти в детали заказа в истории и поставить оценку.