Перекресток в Сочи: разбор условий

Где взять промокод на первую доставку?

Промокоды для новых пользователей можно найти в рекламных баннерах, в приложении «СберБанк Онлайн», на сайтах со скидками или в рассылках от Сбера.

Почему зона доставки моего магазина изменилась или пропала?

Зоны могут меняться из-за логистических возможностей партнера, загруженности сервиса, погодных условий или технических работ.

Доставляет ли «Купер» алкоголь?

Нет, доставка алкоголя на дом запрещена законодательством. Возможен только предзаказ и последующий самовывоз из магазина, если там есть такая опция.

Можно ли заказать доставку к точному времени?

Нет, доступна только доставка в выбранный двухчасовой интервал. Курьер может приехать в любое время в его пределах.

Как заказать товары из «Пятёрочки»?

Введите адрес, выберите ближайший магазин «Пятёрочка» из списка и добавьте нужные товары в корзину.

Что показывает карта с курьером?

Когда заказ передан курьеру, на карте в реальном времени отображается его местоположение и маршрут к вам, что помогает оценить время прибытия.

Как пожаловаться на поведение курьера?

Воспользуйтесь формой обратной связи по заказу в приложении или напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.

Что делать, если курьер не звонит при доставке?

Проверьте карту в приложении. Если курьер на месте, но не звонит, вы можете сами позвонить ему через кнопку в приложении.

Как работают пешие курьеры?

Пешие курьеры работают с заказами в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.