Как сервис Купер функционирует в условиях конкретного города Зеленограде? Анализируем локализацию, тарифную политику и отзывы местных пользователей.
Персонализированные условия доставки
Сервис предлагает индивидуальную курьерскую доставку (в ускоренном или запланированном режиме) и самовывоз без доплат. Продукция, содержащая алкоголь, выдаётся исключительно при самовывозе. Стоимость доставки определяется автоматически по формуле, учитывающей вес заказа и плотность заказов в вашем районе.
Опции оплаты
Мы принимаем к оплате карты онлайн, SberPay, платежи долями и терминал курьера. Сумма заказа резервируется (холдируется) до его окончательной обработки и списания.
Процесс заказа
Укажите местоположение на карте или введите адрес. Система покажет доступные магазины. Наполните корзину, перейдите к оформлению, выберите опции замены отсутствующих позиций и удобный временной слот. После подтверждения заказ передается на сборку.
Частые вопросы по Купер
Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»?
«Купер» — это новый бренд того же сервиса, который раньше назывался «СберМаркет». Это один и тот же сервис.
В чем особенность работы курьера на авто?
Курьер на автомобиле забирает сразу несколько заказов и развозит их по оптимизированному маршруту, что позволяет выполнять больше заказов за смену.
Как связаться со службой поддержки?
Самый быстрый способ — встроенный чат в приложении. Также есть телефон горячей линии: 8 (800) 222-11-00.
Где скачать приложение?
Приложение доступно в App Store (iOS), Google Play (Android) и RuStore.
Что делать, если заказ сильно задерживается?
Сначала проверьте статус заказа и местоположение курьера на карте. Если статус долго не меняется, напишите в чат поддержки.
Как получить бесплатную доставку?
Бесплатная доставка часто доступна новым клиентам (по промокоду), владельцам подписки «СберПрайм» или при выполнении условий минимальной суммы заказа.
Можно ли заказать доставку на другой адрес?
Да, при оформлении можно указать любой адрес в пределах зоны доставки. Для каждого нового адреса нужен отдельный заказ.
Как оформить возврат товара?
Непродовольственные товары надлежащего качества можно вернуть через поддержку. Продукты питания возврату не подлежат.
Чтобы сделать осознанный выбор, нужно понимать не только "что", но и "почему". Мы разбираем условия доставки У Палыча онлайн в Зеленограде и объясняем логику, стоящую за каждым пунктом.
Условия доставки Купер
