Как сервис Купер функционирует в условиях конкретного города Георгиевске? Анализируем локализацию, тарифную политику и отзывы местных пользователей.
Стандарты сервиса доставки
Наш сервис предлагает получить заказ с курьером (в режиме экспресс или по предварительному согласованию) или забрать его самостоятельно. Товары с алкоголем выдаются только в пункте выдачи. Стоимость услуги не фиксирована и зависит от весового коэффициента и уровня текущего спроса.
Платёжные решения
Используйте для расчёта банковскую карту, SberPay, сервис «Долями» или оплату курьеру. Средства замораживаются на карте до момента сборки вашего заказа.
Механика заказа
Адрес открывает доступ к магазинам. Соберите корзину, выберите стратегию замен (согласование по телефону/автоматический подбор аналога) и определитесь со временем получения. Нажмите «Оформить», чтобы передать заказ на сборку.
Частые вопросы по Купер
Можно ли оплатить заказ бонусами?
Да, при оформлении можно выбрать оплату бонусами и списать до 99% от итоговой суммы (включая доставку).
Что делать, если привезли испорченный товар?
В течение 24 часов в «Истории заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернет деньги или выдаст промокод.
Как накопить больше бонусов?
Бонусы начисляются в процентах от суммы заказа. Размер процента зависит от вашего статуса в «СберСпасибо». Дополнительные бонусы дают акционные товары.
Доставляет ли «Купер» алкоголь?
Нет, доставка алкоголя на дом запрещена законодательством. Возможен только предзаказ и последующий самовывоз из магазина, если там есть такая опция.
Как отменить заказ?
Беспрепятственно отменить можно только до начала сборки (статус «Собирается»). После этого нужно обращаться в поддержку — возможны удержания средств.
Есть ли срочная доставка?
Да, это услуга «экспресс-доставка». Она доступна из ближайших магазинов с ограниченным ассортиментом и занимает от 20 минут до часа.
Есть ли горячая линия?
Да, общий номер: 8 (800) 222-11-00. Однако для решения большинства вопросов чат в приложении эффективнее.
Чтобы сделать осознанный выбор, нужно понимать не только "что", но и "почему". Мы разбираем условия доставки Магнит Косметик в Георгиевске и объясняем логику, стоящую за каждым пунктом.
Условия доставки Купер
