Магнит в Зеленодольске: разбор условий

Что такое «зона доставки» и как её определить?

Это территория, которую курьер может обслужить от конкретного магазина. Узнать, входите ли вы в зону, можно, указав свой адрес на главной странице приложения или сайта.

Как получить скидку на первый заказ?

Скидка для новых клиентов часто применяется автоматически или активируется по промокоду из рекламных материалов.

Можно ли заказать готовую еду из ресторанов?

Да, в приложении есть отдельный раздел «Рестораны» с доставкой из кафе, ресторанов и сетей быстрого питания.

Можно ли оплатить заказ бонусами?

Да, при оформлении можно выбрать оплату бонусами и списать до 99% от итоговой суммы (включая доставку).

Есть ли срочная доставка?

Да, это услуга «экспресс-доставка». Она доступна из ближайших магазинов с ограниченным ассортиментом и занимает от 20 минут до часа.

Есть ли горячая линия?

Да, общий номер: 8 (800) 222-11-00. Однако для решения большинства вопросов чат в приложении эффективнее.

Какие условия для бесплатной доставки?

Условия различаются: наличие «СберПрайм», превышение минимальной суммы заказа от магазина или активированный промокод.

Что делать, если привезли испорченный товар?

В течение 24 часов в «Истории заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернет деньги или выдаст промокод.

Что делать, если курьер не звонит при доставке?

Проверьте карту в приложении. Если курьер на месте, но не звонит, вы можете сами позвонить ему через кнопку в приложении.