MagicFlo в Новосибирске: разбор условий

Как происходит процесс доставки в «Купере»?

Вы выбираете товары в приложении или на сайте. Сборщик в магазине формирует ваш заказ, после чего курьер доставляет его по указанному адресу. Весь процесс можно отслеживать в реальном времени.

Как связаться со службой поддержки?

Самый быстрый способ — встроенный чат в приложении. Также есть телефон горячей линии: 8 (800) 222-11-00.

В какое время работает поддержка?

Техническая поддержка работает круглосуточно 7 дней в неделю через чат и по телефону.

Какие акции действуют в «Купере»?

Это скидки от магазинов-партнеров, персональные предложения, сезонные распродажи и праздничные акции. Все они отображаются в разделе «Акции».

Где искать актуальные промокоды?

Все текущие акции и промокоды собраны в разделе «Акции» внутри приложения «Купер».

Можно ли заказать суши, пиццу или бургеры?

Да, если в вашей зоне доставки есть соответствующие рестораны-партнеры (например, «Додо Пицца», «Суши Wok», «Бургер Кинг»).

Что такое «Купер»?

«Купер» — это сервис быстрой доставки продуктов из супермаркетов, готовой еды из ресторанов и товаров из магазинов-партнеров. Ранее он был известен как «СберМаркет».

Можно ли заказать готовую еду из ресторанов?

Да, в приложении есть отдельный раздел «Рестораны» с доставкой из кафе, ресторанов и сетей быстрого питания.

Можно ли перенести время доставки?

Да, изменить временной слот можно в приложении до начала сборки заказа. Позже — только через обращение в поддержку.