Как сервис Купер функционирует в условиях конкретного города Казани? Анализируем локализацию, тарифную политику и отзывы местных пользователей.
Все о доставке и самовывозе
Заказ доставляется персональным курьером (в режиме «быстро» или «точно ко времени») или ждёт вас в магазине (самовывоз). Покупки с алкоголем требуют обязательного самовывоза. При расчёте стоимости применяется «умная» система, учитывающая физический вес и колебания спроса.
Как оплатить покупки
Вы можете оплатить заказ картой на сайте, через SberPay, сервисом «Долями» или курьеру при доставке. При онлайн-оплате сумма временно блокируется и списывается после окончательного взвешивания товаров.
Быстрое оформление
Просто введите адрес доставки, чтобы увидеть ближайшие магазины. После выбора магазина наполните корзину. Не забудьте указать ваши предпочтения по замена товаров и выбрать время. Кликните «Оформить» — и ваш заказ уже в обработке!
Частые вопросы по Купер
Какие способы оплаты принимаются?
Оплата картами (МИР, Visa, Mastercard), SberPay. Оплата наличными курьеру практически не используется.
Можно ли заказать доставку в офис как частное лицо?
Да, просто укажите рабочий адрес при оформлении. Но для регулярных закупок и получения документов удобнее сервис для бизнеса.
Как связаться со службой поддержки?
Самый быстрый способ — встроенный чат в приложении. Также есть телефон горячей линии: 8 (800) 222-11-00.
Сколько стоит доставка?
Стоимость динамическая и зависит от загруженности сервиса, удаленности адреса, суммы заказа и партнера. Точная цена показывается перед оплатой.
Есть ли горячая линия?
Да, общий номер: 8 (800) 222-11-00. Однако для решения большинства вопросов чат в приложении эффективнее.
Как отменить заказ?
Беспрепятственно отменить можно только до начала сборки (статус «Собирается»). После этого нужно обращаться в поддержку — возможны удержания средств.
Как работает экспресс-доставка?
Вы выбираете товары из специального ассортимента ближайшего магазина, и курьер привозит их в кратчайшие сроки.
Чтобы сделать осознанный выбор, нужно понимать не только "что", но и "почему". Мы разбираем условия доставки Festival в Казани и объясняем логику, стоящую за каждым пунктом.
Условия доставки Купер
.webp)
