Как сервис Купер функционирует в условиях конкретного города Московском? Анализируем локализацию, тарифную политику и отзывы местных пользователей.
Способы получения заказа
Вы можете получить заказ через курьерскую доставку (экспресс или ко времени) или бесплатный самовывоз. За тяжёлые заказы может взиматься доплата. Алкоголь приобретается исключительно через самовывоз. Применяется динамическое ценообразование: стоимость услуги зависит от загруженности сервиса.
Форматы оплаты
Доступные форматы оплаты: картой на сайте, через SberPay, сервисом «Долями» и при получении. Средства резервируются на карте до момента завершения комплектации вашего заказа.
Заказ: от адреса до двери
Сначала укажите адрес доставки. Затем выберите ритейлера и добавьте товары. При оформлении система предложит определиться с действием при отсутствии товара (замена/удаление) и выбрать временной интервал. Проверьте детали и завершите покупку.
Частые вопросы по Купер
Что делать, если привезли не тот товар?
Через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришел по ошибке, и приложите фото. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.
Как происходит процесс доставки в «Купере»?
Вы выбираете товары в приложении или на сайте. Сборщик в магазине формирует ваш заказ, после чего курьер доставляет его по указанному адресу. Весь процесс можно отслеживать в реальном времени.
Можно ли заказать готовую еду из ресторанов?
Да, в приложении есть отдельный раздел «Рестораны» с доставкой из кафе, ресторанов и сетей быстрого питания.
Что такое «зона доставки» и как её определить?
Это территория, которую курьер может обслужить от конкретного магазина. Узнать, входите ли вы в зону, можно, указав свой адрес на главной странице приложения или сайта.
До скольки работает доставка?
График зависит от режима работы партнера. Обычно доставка доступна с раннего утра до 23:00, но некоторые магазины предлагают ночные или даже круглосуточные слоты.
Что делать, если курьер не звонит при доставке?
Проверьте карту в приложении. Если курьер на месте, но не звонит, вы можете сами позвонить ему через кнопку в приложении.
Как работает экспресс-доставка?
Вы выбираете товары из специального ассортимента ближайшего магазина, и курьер привозит их в кратчайшие сроки.
Чтобы сделать осознанный выбор, нужно понимать не только "что", но и "почему". Мы разбираем условия доставки АРОМАТНЫЙ МИР в Московском и объясняем логику, стоящую за каждым пунктом.
Условия доставки Купер
.webp)
